よくあるご質問

予約の取り消し、キャンセルについて

予約受付後の予約の取り消し、変更は、予約利用者自身が自遊の森へ必ずお電話にて行うものとし、FAX、電子メールなど電話以外での予約の取り消し、変更は受け付けておりません。
予約の取り消しは3日前までは電話にて無料で受け付けますが、2日前までは50%、当日の取り消しはいかなる理由があっても宿泊料の100%をキャンセル料として請求いたします。

水曜日は当館の定休日となります。水曜日がご予約日の3日前となる場合は、ご予約日の4日前となる火曜日のお電話までが、無料でのキャンセル受付となりますので予めご了承ください。

コテージは何時までチェックインができますか?

16時から18時までにチェックインいただきますようお願いいたします。
18時以降にご到着の場合はお手数ですがご連絡いただけますようお願いいたします。

チェックアウトは翌日10:00までとなります。

コテージにタオルはありますか?

ありません。
バスタオル・洗面用具等はご持参いただきますようお願いいたします。
フロントにてタオルセット(ハンドタオル・歯ブラシ・剃刀)を200円で販売しています。(単品でもお買い上げいただけます)

ゴミはどうすればいいですか?

基本的にゴミは全てお持ち帰りいただくことになっております。
燃えるゴミのみ、ゴミ処理代500円で回収可能です(専用ゴミ袋使用)。